保安岗位众多，但公司巴南区某行业职能部门的安保工作十分特殊，经常有群众上访户，不同的上访户都有着不同的性格和诉求，这就需要保安队员有冷静和灵活应变处置能力。
公司派驻该岗点的队员杨跃就是这样有“特异功能”的安保从业者，他不仅在平时工作中兢兢业业，面对上访户群众他能做到冷静处置，积极疏导，化解了一次又一次可能升级的安保危机，得到了甲方单位的肯定和点赞。
今年春节期间，某楼盘上百名小区业主，联名上访投诉该楼盘延期交房，业主群体聚集，试图冲击办公楼。杨跃见状立即上报甲方单位，及时联系公安机关，并在大门处做好上访人员的安抚及维稳工作，通过他的耐心劝导，终于暂时控制住了混乱的局面，避免了事态恶化。同时，杨跃还根据甲方指示，积极联系开发商、施工单位，并督促其在最短的时间内到达现场，较好地平息了可能激化的矛盾。
这类事例在杨跃的工作中已是常态，杨跃的快速响应，灵活处置，很好地维护了甲方单位的正常工作次序，甲方单位充分肯定他的工作能力，高度赞扬他的工作态度，专程制作锦旗“恪尽职守、勤奋务实”对其嘉奖。
