12月初,重庆市公安局南岸区公安分局治安管理支队组织各保安公司学习《关于切实做好公交客运保安服务监控工作的通知》文件精神,业务二公司立即按照文件精神,对提供保安服务的公交客运单位制定了《公交客运保安服务专项整治方案》,并分别对派驻该岗点的安保队伍开展专项整治工作检查。
二公司共组织召开安保队伍专项整治工作会议2次,会上对参会的51名人员开展了保安员文明服务培训;开展消防应急演练1次,反恐防暴演练1次,参训队员51人。通过本次公交客运保安服务专项整治工作,对各岗位工作职责进行了再梳理、再明确,要求队员在勤务工作中做到依法合规,并对西安地铁保安拖拽女乘客事件典型案列分析和讲解。
其次,二公司对公交客运保安服务现场的管理机制进行了责任分级:业务公司经理-勤务点分队长-班组长-各区域执勤队员,做到责任明确、逐级划分、层层落实、压责到位。在保安勤务工作中,各保安队员均以公司下发的《保安队员手册》作为勤务开展标准,要求各点做到应急预案完善、分队长(班组长)会议记录完善、岗位器材配备到位、队员着装统一等。
通过本次公交客运保安服务专项整治工作的契机,二公司全方位开展思想、专业等提升培训,强化了队员安全意识和突发事件的能力,提升了公司形象,规范了勤务工作中的文明用语和礼仪礼貌,梳理和健全了安全管理制度,提升了客户单位满意度。