目前,国营保安公司与民营企业相比,企业活力略有匮乏,市场竞争力略有不足。为了让国营保安公司在市场上站得住脚,提高市场竞争力,首要的是全面理解并把握国务院印发的《关于深化国有企业改革的指导意见》,以《意见》明确的五大基本原则为指导思想,根据企业实际做出调整。
一、建立健全“权责明确、管理科学”的现代企业制度。以对标世界一流企业为出发点和切入点,以效率效益提升为落脚点和着力点,以加强管理体系和管理能力建设为主线。优化企业结构,改变权利不明、职责不清的状况。以盈利为目标,按照市场竞争的要求,坚持“专业的事交给专业的人”,避免“外行管内行”,形成适宜的企业组织形式和科学的内部管理制度,由内而外产生市场竞争力。坚持“管理服务经营、经营促进管理”可持续发展理念,致力于推进建设经营管理市内一流的保安服务公司
二、树立以市场需求为导向的新发展理念。要提高市场竞争力,就必须坚持以市场需求为导向,提供符合市场需求的服务,才能被市场所选择。市场需要什么服务,我们就提供什么服务。随着安保服务市场的不断发展,原来单一的经营模式已经不能满足目前丰富的市场需求,产业转型升级迫在眉睫。发展全方位、多角度的经营服务模式才能满足多元化的市场需求,扩大企业服务领域,立足安保服务,发展相关配套业务,实现系统化“一条龙”服务,才能提高市场占有率,提升市场竞争力。
三、建立系统科学的员工招聘、培训、奖惩制度,提高员工的人员素质和服务水平。优化基层员工引进渠道,利用各类招聘平台,优化社招、网招、校招等方式,破解基层保安人员招聘困难的难题。安保公司作为服务型企业,员工的服务水平高不高决定了市场对企业的态度。在招聘环节把好审核关,进行严格、统一的培训,确保上岗员工能为顾客提供优质服务。建立“厚赏重罚”的奖惩制度,定期对员工进行考核,激发员工工作热情。树立积极工作典型,让员工内部形成良性竞争的正面循环。员工的服务水平决定了顾客的满意度,高质量的服务就是企业最好的宣传手段。
四、以科技创新驱动企业发展。近年来,“互联网+”企业经营模式逐渐发展起来并不断成熟。我们应该积极拥抱互联网技术,充分利用互联网、大数据、云计算等高科技应用,以线下服务为基础,探索开发线上服务新模式。加大信息安全投入,培养信息安全人员,建立网络与信息安全管控体系,开发电子安保系统、安保定位、安保APP等新技术、新服务,进一步顺应市场变化,促进服务转型升级,为顾客提供更多、更新的选择。
五、坚守企业初心,打造企业品牌。作为国营企业,我们要承担起必要的社会责任,坚守全心全意为群众服务的企业初心。以群众利益为最高利益,不忘初心,不做损害群众利益的事;以优质服务为口碑,打造优质企业品牌。塑造敢于担当,敢做实事,服务大众的企业形象,提高群众满意度和市场认可度。建立统一的行业标准,加强对企业服务的自我监督,带动全行业的发展。
我相信,经过我们的努力和改变,一定可以激发企业活力,提高市场竞争力,成为安保行业的排头兵。