2019年4月20日雨夜，市民孙先生带着女儿在南岸区人民医院下车后，发现自己的手提包、手机和三万多现金遗失，焦急的蹲坐在人民医院的停车场处，不知道该怎么办。江南保安公司南岸区人民医院岗点保安员周晓波在巡逻时发现了孙先生的异状，便上前了解情况。得知孙先生钱包手机丢失时，周晓波立刻对孙先生进行安抚，让其进入医院避雨。周晓波通过不断的安抚，待孙先生情绪稳定些后，回忆起他是通过滴滴打车来到医院，周晓波再次询问是通过何种方式打的滴滴车，孙先生说自己是外地人，车是朋友帮忙联系的，周晓波叫他冷静想一下朋友的电话是多少，孙先生想起后，通过周晓波手机便马上联系了自己的朋友，朋友告知了滴滴车的联系电话。周晓波立即联系滴滴司机，对方一开始否认车内有孙先生的财物，周晓波机智应答到下车地点有监控，孙先生下车时手上并没有拿着手提包等财物，对方沉默2分钟后，说找到了钱包，周晓波电话与滴滴司机沟通叫他帮忙给孙先生送过来，然后付他车费。滴滴司机说车上有客人，晚一点再说。通过周晓波不断的同滴滴司机沟通，事发后的1个半小左右，孙先生拿回了财物。孙先生拿着失而复得的巨额财物，内心十分激动，他立即拿出几百元现金表示感谢，周晓波婉言拒绝了，说他是一名保安队员，不管是谁，有困难，他都会帮助。
4月26日上午。孙先生专程来到江南保安公司，送上一面锦旗，表达对周晓波给予自己帮助的感激之情。同时赞扬周晓波助人为乐。爱岗敬业的精神。
